近日，有媒体报道，辽宁李女士的快递被快递员私自签收，同时李女士称快递员损害快递物品造成损失近15万元。面对由快递员的过错造成的巨额损失，物流公司给出的答复只能赔偿元。
无独有偶，北京的钟先生通过某快递公司邮寄了一台价值98万元的医疗设备，并花费元购买了一份2万元的保价，快递签发之后发现有损坏，修复费用需要1万元，当他向快递公司提供相关凭据之后，被告知竟然只能赔偿元。而官方客服回应：“钟先生选择的是部分保价，只能按比例赔偿，如果想要拿到2万块的保价金额，应该选择的是足额保价。”
按照客服的答复，钟先生如果选择“足额保价”，那么他需要交2.5万到3万的保价费。如此“蛇形走位”的保价看似给消费者在选择邮寄服务时打了一针强心剂，实则却是快递公司给自己筑起的一道“防护墙”。
1、快递市场日益壮大服务质量问题频受